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葡京娱乐场官网:五一香港旅游体验获好评 业界促继续转型提升质量

时间:2018-5-5 12:24:15  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:“神秘顾客协会”4月中发布的最新“全球微笑报告”显示,香港较往年取得进步,在参评的29个国家及地区中排名第25位,也是自2010年参评以来的最好成绩。  此次五一小长假中,访港内地游客的体验反馈印证了上述排名的提升。  来自武汉的蔡小姐对记者表示,自2013年开始几乎年年都来港购...
  “神秘顾客协会”4月中发布的最新“全球微笑报告”显示,香港较往年取得进步,在参评的29个国家及地区中排名第25位,也是自2010年参评以来的最好成绩。
  此次五一小长假中,访港内地游客的体验反馈印证了上述排名的提升。
  来自武汉的蔡小姐对记者表示,自2013年开始几乎年年都来港购物,感觉今年商场销售、导购的态度、耐性都有明显提升,整体购物体验变好。与此同时,多位受访者也提出,香港的餐饮行业服务态度仍有改善空间。
  在“微笑报告”的本地行业排名中,香港饮食业的茶餐厅位居中游排名19,而中菜类则排名倒数第三。
  对此,香港立法会旅游界议员姚思荣对记者表示,香港饮食业整体工资水平不高,工作辛苦、压力较大。自2017年5月1日起,劳工处法定最低工资水平上调,不少饮食业从业人员转去其他工作量及压力都较小的领域,导致饮食业人手明显不足,或影响行业服务素质。
  姚思荣认为,服务行业人手不足是一个结构性问题。近年特区政府一直推动“智慧城市”计划,推动完善“智慧城市”配套硬件及相关设施,不仅能够增补服务行业人手不足的问题,也能为“自由行”“深度游”旅客提供更好、更个性化的旅游体验。
  香港旅游业议会资料显示,去年“五一黄金周”期间访港旅行团平均每日达180个左右,但今年每日只有约130个。事实上,以往跟团访港人数占比均不足5%。

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